《利和故事》第十二期:責任就是永遠準備著

瀏覽次數:6359 日期:2018-11-27


    責任是一種能力,又遠勝于能力;責任就是對自己可能并不喜歡的工作,毫無怨言地承擔,并認認真真地做好。

    責任者說:大家好,我叫謝寶義,是恒欣利和項目部的一名工程主管,我認為責任就是隨叫隨到,時刻處于一種“備戰”的狀態,第一時間滿足客戶需求,第一時間出現在客戶需要的地方,是我內心設立的行為準繩。

    七分鐘:前段時間,我所服務的項目部在夜間1點多發生了變壓器異常導致大廈停電的情況,事故被察覺是在夜里一點多,當時很多客人都已入睡,項目部巡查的值班人員立即聯系到我,由于我的手機是24H開機,心想變壓器出問題不是小事,趕緊收拾東西往現場趕,到了機房以后,按照應急預案的要求,第一時間進入維修程序,事故發生在夜間,為了保證第二天大廈正常運行,我和同事們經過近3個多小時的緊急搶修。


    終于,大廈恢復了供電,當我們走出項目部時,天邊已經微微有了亮光,細心的同事告訴我,接到電話到抵達現場,我只用了7分鐘,這時我才有了察覺,回頭想想,可能就是因為一份責任,才有了這7分鐘的速度吧。

    專業助力品質服務

    我的專業就是工程維修,從2012年入職以來,公司在專業要求上不斷提高,也為我們提供了很多學習成長的機會,作為項目部的工程主管,我對自身也提出了要求,去年開始,項目部的管理團隊在節能降耗上開始花心思,我們發現大廈的停車場和游泳池是個用電大戶,而且設備都普遍老舊,耗電量大,和客戶溝通后,他們也很支持,互相配合之下,我們起草了具體方案,客戶購置了新的設備,就這樣對老舊設備進行了更換,通過計算,僅地下車庫一項,每年能節省近30000元。

    他人眼中的謝寶義:謝師傅平時工作十分細致,不管是我們還是客戶需要,他總是第一時間給解決問題。謝主管在項目部專業領域是帶頭人,工作認真負責,還是個顧家的好男人!

    編者語:責任無處不在,存在于每一個角色。父母養兒育女,老師教書育人,醫生救死扶傷,工人鋪路建橋,軍人保家衛國……人在社會中生存,就必然要對自己、對家庭、對集體甚至對祖國承擔并履行一定的責任。在恒欣利和,有一群這樣的人在承擔著肩上的責任,我們希望看到更多的雙手可以緊握。


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