標準化(七)丨學標準,促提升 ——項目聯合學習標準化管理

瀏覽次數:6308 日期:2019-10-07

2019年是公司“標準化執行年”,為了實現服務的標準化,包頭項目組織“團隊協作,高效溝通”團建活動,旨在進行標準化學習之余,進一步加強團隊凝聚力和協作力,能夠將團隊的作用發揮到極致。

九月初,包頭區域負責人在優秀項目展開此次活動。據了解,此次活動共計20人參與,活動期間眾人參觀了相關優秀項目并進一步落實標準化,同時此次活動也受到了客戶的緊密關注。


走近優秀項目,迎面而來的是員工們的熱情歡迎,他們面帶笑容為大家引路,帶有親切的恒欣利和味道,彰顯了員工們踐行企業文化的溫暖服務。隨后大家重點在對相關專業標準化流程、安全管理、培訓方式方法及培訓效果等方面進行了深刻的調研學習。

通過相關專業的標準化分色管理與角落美化,讓各項目對標準化的建設有了更深的認知。尤其對于死角衛生,優秀項目每周都會進行嚴格質檢,“360°零死角”的標準要求也彰顯了精益求精的服務品質。在學習優秀的標準中,各項目也在查漏補缺,取長補短,全身心投入。其中也有項目負責人對優秀項目的定置化管理提出了小小的改進建議,促使各樓層的工器具定置可以更加的統一;在安全排查管理中,應急燈測試方式可以轉變為斷電測試,這樣測試效果會更加的安全。整個學習借鑒過程中,各個項目都收獲頗多,為今后的標準化管理奠定了堅實的基礎。據了解,此次優秀項目的標準化學習活動也得到了客戶的高度認可。

項目專業標準化學習之后,大家進行了有意義的團建活動,登上了美麗的春坤山。除了爬山,項目負責人還組織了有趣的活動游戲。其中一項游戲是每兩人配對比賽,開始前,每一組成員背對背而坐,在規定時間內,一人負責描述圖形,另一人則負責畫圖。畫圖的人只可聽不可問,也不可讓描述的人看到,時間結束看誰畫又快又準確。游戲從第一輪進行到第四輪,大家通過不斷溝通磨合,鍛煉了動手動腦及思維能力,同時也讓大家領悟到“團隊協作,高效溝通”的真正意義。


美好愉悅的時光總是稍縱即逝,給我們留下一幀幀幸福的回憶。

夕陽西下時,大家在春坤山結束了此次的學習之行。區域負責人談到:“今天是各項目分享學習的機會,大家能夠來到這里,共同組織這個有意義的活動,是值得珍惜的。希望我們能夠在學習標準化執行的基礎之上,對于“團隊協作,高效溝通”的理解邁上新的臺階!

或許有人會問,物業到底是什么?其實“它”就是讓您享受空氣中悠悠傳來的一絲清香,是您在清晨聽到的第一聲溫暖問候。物業是一個人么?不!“它”是一個團隊!只有融合了刻在骨子里的真誠與品質,才會讓您體會無處不在的“滿意+溫暖+感動+快樂”!

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