項目“變形記”,服務再升級

瀏覽次數:7840 日期:2019-06-14

       改變,從環境開始。你還記得去年項目的車棚改造么?原本堆放雜物、廢棄車輛的車棚,經過一次次整改,搖身變為舒心愜意的微型植物景觀區。不僅為客戶排憂解難解決綠植花卉枯敗問題,還給上下班的職工帶來清新的美學感受。


但我們的服務并不止于此,在今年年初,我們的改造小分隊再一次將車棚進行整改升級,并應客戶需求將舊樓空地改造列入計劃。就這樣,我們的增值升級服務開始了!

增值服務一:打造綠色天然氧吧

車棚的面積其實算不上很大,但如果將車輛進行統一管理停放至另一側車棚后,之前的植物景觀區就顯得十分空曠了??吹竭@樣的景象大家心里都空落落的,于是,項目經理集思廣益,與項目團隊策劃探討解決方案:怎樣才能再次利用空曠的車棚,將服務升級,在感官、感受上帶給客戶更好的體驗呢?

夏季來臨,天氣逐漸炎熱。項目經理和客戶協商后達成共識:將車棚空閑的一半場地布置成休閑區,由我們的管理團隊負責策劃并組織實施,供客戶和廣大職工在工作之余能有一個可以放松身心,避暑乘涼的好去處。


就這樣,改造小分隊便立刻開始付諸行動了。他們首先將院內大批綠植和樓內枯敗的綠植進行整體施肥、養護,為打造“綠色天然氧吧”奠定基礎。然后他們找來籃球場施工剩余的廢舊邊角料“假草坪”,當然客戶也為本次改造工作提供不少支持:將庫存的茶幾沙發供以使用,并為這片綠色的小天地買來魚缸和自動噴淋水管。歷時一個月時間,他們終于將空曠的車棚徹底打造成“綠色天然氧吧”。改造小分隊的成員們還給它起了一個詩情畫意的名字——“悠然小亭”!

增值服務二:營造綠色采摘園

在今年的服務升級計劃中,把之前舊樓大院后一直閑置的空地也列為改造項。這片夾在樓宇之間尚未開發的空地,堆積著施工后的各類建筑垃圾、磚頭等雜物,盡顯一副荒涼的模樣。就在這片被人遺忘的角落里,項目主管和維修師傅們農耕、農作“天賦”在這里得到充分的發揮。驕陽似火,縱然汗流浹背但他們依舊不辭辛苦的勞作著,播種不久的茄子、黃瓜、西紅柿等果蔬再次遠觀查看時,菜苗竟已爬上了搭架,往近走去其中一些菜苗都早已開花、結果了!誰能想到原本荒涼的土地竟然也可以搖身變成生機盎然的“綠色采摘園”,我們都期望這片曾經被遺忘的小天地可以為客戶帶來意想不到的、更貼心的享受與快樂!


服務升級、共同改造,這一切看似簡單,但卻離不開一個精細、敢于創新的團隊!客戶們經常會在工作之余走去這片綠色天地觀賞一番,也總是會對我們的美學化工作和增值服務給予高度認可,他們都說我們的“綠色天然氧吧”和“綠色采摘園”已經在項目部出名了,不論在哪個崗位,大家總會在有意無意間說起這片花棚和菜地。就連所服務項目的工會主席“聞名”到這里進行實地考察,并提出建議給與大力支持!

    滿意只是起點,服務永無止境!項目團隊集體創新,踏實肯干,他們持續關注客戶需求提供增值服務,在工作之余為廣大職工提供天然綠色氧吧和綠色采摘園,真正做到把文化落實到行動中。未來,我們將繼續為客戶營造更滿意舒適的工作環境與更加貼心的服務!

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